Wie zijn wij

Mercedes Ramirez tolken en vertalen voert tolkdiensten uit in de talencombinatie Nederlands – Spaans en is daarbij gespecialiseerd in de Latijns Amerikaanse dialecten. Naast Spaans behoort Papiamento ook tot de talen waarvoor tolkdiensten uitgevoerd kunnen worden.
Wij verzorgen een effectieve en heldere vertolking van uw gesprekken zodat de communicatie tussen u en uw gesprekspartners vloeiend en natuurlijk verloopt.

Het overbrengen van uw boodschap heeft onze prioriteit. Wij hebben ervaring met het tolken van politieverhoren, zittingen bij de rechtbank, gesprekken tussen cliënten en advocaten, het COA en particuliere bedrijven.

Voor al uw gesprekken kunt u rekenen op de betrouwbaarheid en de professionaliteit van
Mercedes Ramirez tolken en vertalen.

Mabel Mercedes Ramirez staat sinds 2020 geregistreerd als beëdigd tolk Spaans bij bureau WBTV onder het nummer 28980.

Missie

Onze missie is om onze klanten de aandacht, informatie en service te bieden waarbij de klant zich gehoord voelt en kan vertrouwen op de juiste overdracht van zijn boodschap zodat hij na afloop van ieder gesprek met een voldaan gevoel afscheid van ons neemt.

Visie

Mercedes Ramirez tolken en vertalen positioneert zich als het verbindingskanaal zijn tussen de zender en de ontvanger van een boodschap en zorgt dat deze correct, helder en vloeiend overgebracht wordt zodat alle partijen zich gehoord en veilig kunnen voelen en kunnen vertrouwen op de juiste overdracht van informatie.

Waarden

Respect

U en uw verhaal zijn waardevol voor ons. Om die reden zullen wij u op een respectvolle manier benaderen zodat u zich veilig en vertrouwd kan voelen en kan rekenen op de juiste overdracht van informatie bij iedere gelegenheid dat u gebruikt maakt van onze diensten.

Kwaliteit

U kunt rekenen op de gekwalificeerde dienstverlening van de tolk waarbij professionaliteit hoog in het vaandel staat en kennis over het vakgebied actueel is.

Eerlijkheid

U wordt van tevoren goed geïnformeerd over de mogelijkheden die wij bieden en wat u van ons kunt verwachten. U kunt erop vertrouwen dat de vertolking van het gesprek tussen de gesprekspartners onpartijdig plaatsvindt en dat de boodschap zo zal worden vertolkt als dat daadwerkelijk uitgesproken wordt.

Transparant

Wij denken en werken mee vanuit uw positie. Ons empatisch vermogen maakt uw belangen onze prioriteiten worden en hechten wij veel waarden aan uw tevredenheid tijdens en na afloop van onze diensten.